Claudia este un profesionist cu peste 20 de ani de experiență la intersecția dintre retail tradițional, e-commerce și transformare digitală — un drum parcurs cu consecvență și o capacitate rară de a vedea înainte acolo unde alții văd obstacole.
A crescut profesional în structurile Cora România, unde a condus unele dintre cele mai vizibile proiecte ale companiei. Ca Store Director la locațiile Lujerului și Cluj, a înțeles din interior ce înseamnă să operezi la scară mare: sute de angajați, procese complexe și mii de clienți zilnic. A fost printre primii care a înțeles că viitorul retailului se joacă pe ecranul telefonului clientului, nu doar pe metrul pătrat de raft — convingere care a transformat-o în pionierul primului serviciu de Click & Collect și home delivery din grup.
În rolul de Director Ecommerce, Cora Urban & B2B, a lansat noul cora.ro, a construit parteneriate cu Glovo, Tazz, Bringo și FanDelivery și a transformat e-commerce-ul într-un canal cu un share real din cifra de afaceri. Simultan, a consolidat segmentul B2B prin strategii personalizate pentru clienți corporate și instituții publice. A gestionat echipe de peste 600 de angajați, a mentorat lideri și a jucat un rol activ în integrarea post-fuziune cu Carrefour, asigurând continuitatea operațiunilor și retenția talentelor-cheie.
Dincolo de cariera în corporație, a fondat brandul „Cărți, Dulciuri și Flori” — un concept care îmbină florile, dulciurile și cărțile pentru a crea cadouri cu semnificație, construit cu același ochi pentru detaliu și aceeași sensibilitate față de client cultivate în întreaga carieră.
Membră a comunităților Super Brain și Executive Club și speaker regulat la GPeC Summit, Retail Arena, ZF Digital și Wall-Street.ro, Claudia vorbește din experiență directă despre ce înseamnă să transformi un business de retail într-o eră în care regulile se rescriu constant. Parcursul său academic — licență la Universitatea Creștină „Dimitrie Cantemir”, completată cu programe executive la Oxford și ESCP Business School — îi oferă cadrul pentru decizii pe care practica le-a testat deja.