PERSUASIVE COMMUNICATOR – Castiga-i de partea ta!
Descarca raport propria perceptie
Descarca raport feedback
Descarca raport Plan de joc
“Ganditi-va la acest lucru!”…. de Jon Gornstein
“In afaceri, ca sa obtii rezultate, trebuie sa comunici eficient. Pentru a comunica eficient, cel ce te asculta trebuie sa te creada. Pentru a te crede, in ultima instanta, cel ce te asculta trebuie sa aiba incredere in tine."
" In afaceri, ca si in viata, increderea este cheia succesului atunci cand avem de-a face cu oameni!”
Cateva opinii...
“Lucrez in industria trainingului de peste 20 de ani si sunt convins ca este cel mai bun program pe care l-am parcurs vreodata.”
Yvon Dray
Director of Training for Operations
Alcatel, Mexico City
“Recomand tuturor, de la reprezentanti de vanzari la top manageri din mari corporatii, sa participe in atelierul de lucru "Persuasive Communicator". Este incredibil cum poti comunica mult mai usor si mai placut cu parteneri de afaceri, angajati, colegi, chiar si in familie-acasa. Oamenii incep sa te asculte si sa auda ceea ce le spui! Si ceea ce este cel mai important, rezultatele se vad imediat!”
Grzegorz Bors
Managing Director – Privater Market
Polska Telefonia Cyfrowa, Poland
Ce este Persuasive Communicator?
Un curs de comunicare bazat pe modelul Persona al stilurilor sociale de comunicare si cladire a increderii – un curs cu o “cariera de success” de 20 de ani, fiind astfel unul dintre programele de instruire in comunicare cele mai eficiente din lume!
Persuasive Communicator (PC) actioneaza asupra abilitatilor noastre de a crea incredere, de a influenta pozitiv oamenii si de a obtine rezultate de tip win-win in cel mai scurt timp posibil.
In timpul cursului, participantii afla cum sunt perceputi de colegii si partenerii lor de business, cat sunt de flexibili in relatiile interpersonale si cum pot folosi mai mult empatia. Pornind de aici, in timpul cursului PC oamenii isi construiesc planuri de actiune personalizate care le permit sa creasca eficienta comunicarii cu ceilalti.
De ce Persuasive Communicator?
Pentru beneficiile reale, palpabile, imediate si actionabile pe care le primeste participantul (si, prin el, organizatia):
1. Aptitudinile dobandite sunt aplicabile imediat;
2. Metode practice care se bazeaza pe experienta personala si de munca a fiecaruia;
;3. Aptitudinile dobandite au relevanta si pentru viata personala si cea profesionala;
4. Participantii lucreaza cu provocari din mediul lor real de business, construind planuri de actiune pentru relatii reale, cu anumite persoane din colectivul propriu.
Cine participa la Persuasive Communicator?
Cursul se adreseaza indivizilor, fiecarei persoane in parte – dar ca instrument de dezvoltare si instruire este extrem de larg folosit de catre companii in beneficiul relatiilor profesionale din cadrul organizatiilor.
PC este pentru lideri de business, antreprenori, directori, manageri si angajati care isi doresc sa isi creasca eficienta in relatiile interne si relatiile cu clientii lor.
Iata cateva dintre marile companii din lume care in ultimii 20 de ani au folosit PC: Motorola, Audi, Disney, Coca-Cola, Bosch, GM, HSBC, IBM, Siemens, McDonald's, Nestle, Aventis, Bayer, Pfizer, Volkswagen, Xerox si Kodak.
Workshop Persuasive Communicator
CONTINUTUL DETALIAT:
INTRODUCERE IN COMUNICAREA PERSUASIVA
• Activitate Pre-Workshop:
• Chestionar de auto-evaluare
• Completarea chestionarului de catre colegii participantului in vederea obtinerii perceptiei celorlalti
• Completarea Planului de Joc – construirea propriului studiu de caz, aplicarea modelului in negocierea/relationarea cu un partener de afaceri
• Reducerea tensiunii in comunicare
• Care sunt consecintele unei comunicari defectuase la locul de munca?
CAPITOLUL 1. STILUL DE COMUNICARE SOCIAL
• Extremele: cel mai usor si cel mai dificil
• Care este diferenta dintre cea mai dificila si cea mai putin dificila persoana
• Regula 80/20 la Persona (Persona’s 80/20 Rule Oral)
• Modelul de incredere Persona
• Cum ma vad pe mine insumi
• O vedeta
• Dominant/modest
• Expansiv/linistit
• Plasarea mea si a persoanei “X” pe matrice
• Formarea matricei Persona
• Stilul de conflict si cooperare
• Mini-Matrice
• Dar daca nu cunosc persoana dinainte?
CAPITOLUL 2. INCREDERE SI EMPATIE
• Patru elemente ale increderii: puncte forte si slabe in construirea increderii
• Abilitatea de a construi increderea
• Definirea empatiei
• Caracteristici comportamentale ale persoanei proeminent empatica
• Exercitiu de contact vizual
• Feedback asupra distributiei empatiei
CAPITOLUL 3. SCHIMBARE SI DEFENSIVA
• Recapitularea activitatilor de dimineata
• Comportamentul asociat fiecarui stil asa cum este perceput de celelalte stiluri
• Cum utilizeaza timpul fiecare stil de comunicare?
• Nevoile de baza ale fiecarui stil de comunicare
• Cum obtine fiecare stil de comunicare ceea ce doreste?
• Cum ia deciziile fiecare stil de comunicare?
• Minimizarea punctelor slabe specifice stilului meu
• Ce anume motiveaza fiecare stil de comunicare?
• Cum reactioneaza la tensiune fiecare stil de comunicare
• Ciclul de mentenanta
• Comportamentul defensiv
• A face/a nu face
• Spirala cresterii
• Spirala cresterii combinata cu ciclul de mentenanta
CAPITOLUL 4. FLEXIBILITATEA
• Intelegerea flexibilitatii
• Flexibilitate – Autoperceptie
• Flexibilitate – Evidentierea oportunitatii
• Beneficii vs deficiente ale unei flexibilitati inalte & scazute
• Feedback asupra distributiei flexibilitatii
• Incheierea zilei /Tema pentru acasa
CAPITOLUL 5. PROCES (NEGOCIEREA)
• La ce reationeaza in afacere fiecare stil de comunicare
• Procesul negocierii in sase pasi
• Pasul 1: Pregatirea (Tema pentru acasa)
• Pasul 2: Inceputul
• Pasul 3: Descoperirea
• Pasul 4: Prezentarea
• Pasul 5: Suport
• Pasul 6: Actiune
CAPITOLUL 6. APLICARE– ROLE PLAY – “PREGATIRE & PRACTICA”
• Instructiuni pentru Role Play
• Pregatire pentru Role Play
• Role Pay pe scurt
• Role Play extins
• Fisa de observatie pentru Role Play
CAPITOLUL 7. FOLLOW-UP
• Munca post interviu
CAPITOLUL 8. RESURSE
ROLE PLAY
• Participarea grupului
• Feedback
REZUMAT SI INCHEIERE
• Evaluarea workshop-ului
• Incheierea zilei – Distribuirea certificatelor
Pret de persoana (pret de lista curs open) : 480 Euro + TVA
- pretul include participarea la cele doua zile de instruire
- raportul de autoevaluare stiluri de comunicare
- raportul de perceptie a celorlati legat de stilul de comunicare
- raportul de perceptie legat de nivelul de flexibilitate
- raportul de perceptie legat de empatie
- planul de joc: pregatirea de negociere cu o persoana relevanta din mediul de afaceri al participantului
