Carrefour a ales sa duca relationarea cu clientii la superlativ si MMM Consulting este partenerul sprijinirii acestei initiative

2010 a fost anul in care Carrefour si-a propus un obiectiv ambitios, si anume sa imbunatateasca competentele angajatilor in relationarea cu clientii si sa faca o schimbare la nivel de mentalitate, iar MMM Consulting, prin creativitate si inovatie, a sustinut acest obiectiv si a ajutat la atingerea lui prin proiectul „Carrefour te incanta!”.

Proiectul s-a derulat in mai multe etape si a avut la baza actiuni concrete care sa incurajeze comportamentele de incantare a clientilor. Startul a fost dat in mai 2010 printr-un workshop in care au fost prezentate obiectivele proiectului si cum ar trebui sa arate rezultatele, concluziile fiind apoi integrate in conceptul proiectului. In cadrul acestui workshop au fost implicati toti membri Comitetului Executiv al Carrefour Romania si toti directorii de hypermarket, in total 45 de persoane.